In beeld bij AAG - vandaag en morgen

Naar inhoudsopgave

Aanmelden

Benieuwd wat KIK-V kan betekenen voor jouw organisatie in de verpleegzorg?

Meld je dan aan voor de bijeenkomst ‘Doe mee met KIK-V’ op 27 oktober en ontdek de mogelijkheden.

Aanmelden

In beeld bij AAG

Wat speelt er bij AAG? Van korte updates tot interessante projecten: hier vind je de highlights. Zo zie je in één oogopslag waar we mee bezig zijn en welke ontwikkelingen binnen onze organisatie interessant zijn voor jou.

KIK-V: van gegevensuitwisseling naar grip

Sturen op personeel, financiën en capaciteit terwijl je niet zeker weet of iedereen naar dezelfde cijfers kijkt? Dat is een risico dat zorgorganisaties zich steeds minder kunnen permitteren. Tegelijkertijd willen toezichthouders en ketenpartners gegevens steeds vaker eenduidig en rechtstreeks uit de bron kunnen gebruiken, zonder verschillen in definities of interpretatie. KIK-V brengt die twee behoeften bij elkaar: gegevens eenvoudiger uitwisselen én de eigen informatiepositie versterken.

Want eenduidig gegevens uitwisselen begint binnen de eigen organisatie. Welke bron is leidend? Wat verstaan we precies onder een begrip? En kunnen we erop vertrouwen dat de gegevens kloppen? KIK-V vraagt organisaties om daar heldere, eenduidige afspraken over te maken. Wat nodig is om gegevens betrouwbaar naar buiten te brengen, is daarmee óók wat nodig is om er intern beter op te kunnen sturen. Zo ontstaat een betrouwbare basis voor besluitvorming.

Maar betrouwbare data alleen geeft nog geen grip. Daarvoor moet je kunnen zien wat cijfers betekenen, hoe ontwikkelingen samenhangen en waar bijsturen nodig is. Met AAG Analytics zetten zorgorganisaties die volgende stap: van betrouwbare data naar stuurinformatie die inzicht geeft in bijvoorbeeld personeel, financiën, verzuim en bezetting en helpt om vooruit te kijken.

Daarmee wordt KIK-V meer dan een vraagstuk van gegevensuitwisseling. Het biedt de kans om de informatie die je toch al op orde moet brengen, ook daadwerkelijk te benutten voor betere sturing.

Lees de whitepaper KIK-V in de praktijk

In één oogopslag: van KIK-V naar betere sturing

Eenduidige definities en databronnen
Hogere datakwaliteit
Minder handmatig werk bij gegevensuitwisseling
Een betrouwbare basis voor stuurinformatie
Meer inzicht in personeel, financiën, verzuim en bezetting
Een stevigere basis om vooruit te kijken en bij te sturen

“

De echte waarde van KIK-V zit niet alleen in wat je kunt aanleveren, maar vooral in wat je zelf beter kunt zien en sturen.”

Van ambitie naar beweging

Waarom complexe verandering meer vraagt dan losse projecten

De koers is bepaald. De ambitie is helder. En toch blijkt het vaak lastig om de gewenste verandering daadwerkelijk te realiseren. Hoe komt dat?

Zorgorganisaties werken tegelijkertijd aan grote opgaven als personeelstekorten, digitalisering, vastgoed en financiële gezondheid. Vraagstukken die meerdere onderdelen van de organisatie raken, maar in de praktijk vaak worden opgeknipt in projecten en acties. Iedereen werkt aan een deel van de oplossing, maar wie bewaakt het geheel?

Daar zit een belangrijke oorzaak van het verschil tussen ambitie en uitvoering. Complexe veranderingen hebben zelden één oorzaak en dus ook niet één oplossing. Processen, systemen, mensen, cultuur en leiderschap grijpen op elkaar in. Bovendien staat de route naar het gewenste resultaat niet altijd vooraf vast. Wat werkt, blijkt soms pas onderweg.

Juist daar wordt de uitvoering ingewikkeld. Verschillende afdelingen en disciplines moeten bijdragen, terwijl niemand vanzelfsprekend eigenaar is van het volledige vraagstuk. Programmamanagement brengt de initiatieven en betrokkenen rond zo'n opgave bij elkaar en maakt het mogelijk om te leren en bij te sturen.

Een van de opgaven waarbij die aanpak van grote waarde kan zijn, is de beweging van aanbodgerichte zorg naar ondersteuning die aansluit bij het gewone leven van mensen. Zo'n transformatie raakt niet alleen de zorgverlening zelf, maar ook huisvesting, facilitaire dienstverlening, vastgoedontwikkeling, technologie en bedrijfsvoering. Wanneer bewoners bijvoorbeeld meer regie krijgen over hun dagelijks leven, ontstaan nieuwe vragen. Hoe richt je woonomgevingen in? Welke ontmoetingsplekken zijn nodig? Welke ondersteuning moet beschikbaar zijn? En hoe meet je vervolgens of de verandering daadwerkelijk effect heeft?

Daarbij kunnen performance management en programmamanagement elkaar versterken. Performance management helpt organisaties om vanuit hun strategie doelen te stellen, prestaties te volgen en gericht bij te sturen. Tegelijkertijd helpt programmamanagement om alle samenhangende initiatieven in dezelfde richting te organiseren. Dat vraagt vaak ook om nieuwe manieren van meten. Waar voorheen vooral werd gestuurd op productie- en zorgindicatoren, kunnen bijvoorbeeld ook indicatoren rondom zelfredzaamheid, gebruik van gemeenschappelijke ruimtes of de inzet van ontwikkelbudgetten relevant worden om de voortgang van de transformatie inzichtelijk te maken.

Voor bestuurders verschuift daarmee de aandacht van afzonderlijke projecten naar de gewenste verandering. Niet alleen: lopen de projecten volgens planning? Maar vooral: dragen alle inspanningen gezamenlijk bij aan de beweging die de organisatie wil maken, en is er voldoende capaciteit, samenhang en focus om die verandering daadwerkelijk te realiseren? Dat betekent ook dat er keuzes gemaakt moeten worden over wat de organisatie wel én niet meer doet.

De uitdaging zit dus niet alleen in het bepalen van de koers, maar vooral in wat daarna komt: zorgen dat alle inspanningen daadwerkelijk bijdragen aan de gewenste beweging.

Vorige artikel

Volgende artikel