Naar inhoudsopgave
De mens achter de knoppen van AFAS: Een dag met Rebecca
In de praktijk: Interview Rebecca
Foto: Rebecca Vendel
Met tien jaar ervaring in de software van AFAS weet Rebecca Vendel - senior e-HRM consultant - precies hoe ze een proces soepel krijgt. Maar wie haar aan het werk ziet, merkt snel: haar vak gaat over veel meer dan techniek alleen. "Ik zie mezelf als een verbinder die ervoor zorgt dat systemen en mensen elkaar begrijpen," vertelt ze.
De strijd tegen de eilandjes
Na een decennium in het vak kan Rebecca de meeste problemen snel oplossen. Toch is haar werk niet altijd makkelijk. De grootste uitdaging zit vaak niet in de software, maar in de menselijke kant. "Wat me het meeste frustreert? Aannames," vertelt ze eerlijk.
Ze hoort regelmatig vooroordelen die de vooruitgang in de weg staan. “Zoals de eeuwige vergelijking met een vorige werkgever waar alles 'veel beter' geregeld was”, vertelt ze “Of de neiging om overal eigen lijstjes bij te houden omdat mensen niet durven vertrouwen op het systeem. Dat zorgt voor een schaduwadministratie, waardoor je het overzicht volledig verliest.”
Ook de manier waarop mensen naar de consultant kijken, is soms een drempel; sommige mensen gaan ervan uit dat techniek en de werkvloer elkaar toch niet begrijpen. “Ik denk dan juist: laten we samen kijken wat we hier kunnen bouwen om het werk wél makkelijker te maken”, zegt Rebecca.
“
Ik denk dan juist: laten we samen kijken wat we hier kunnen bouwen om het werk wél makkelijker te maken.”
Rebecca Vendel
senior e-HRM consultant
Geen luxe, maar noodzaak
Bestuurders zien functioneel beheer te vaak nog als kostenpost. Rebecca: “Maar de risico's van 'niemand aan de knoppen' zijn veel hoger. Als je het systeem op de automatische piloot laat draaien, loop je namelijk direct gevaar op het gebied van de AVG-risico’s. Je bent wettelijk verplicht zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. Doe je dat niet, dan liggen er hoge boetes en flinke reputatieschade op de loer.”
Een ander risico is de snelle veroudering van de techniek. Zonder beheer sluit een systeem al snel niet meer aan op de bedrijfsprocessen. Daarom maakt Rebecca zich soms zorgen als ze maar incidenteel bij een klant komt:” Dan voelt het als dweilen met de kraan open. Je kunt in één dag per maand simpelweg niet de structurele rust bieden die nodig is om de vaart erin te houden.”
Geen taak voor erbij
Rebecca is er duidelijk over: techniek werkt alleen als er constante aandacht voor is. Op dagen dat ze er niet is, blijven zaken soms te lang liggen, stapelen vragen zich op en stokken de processen. Dat merkte Rebecca heel duidelijk toen ze eind 2024 met zwangerschapsverlof ging.
Ondanks een goede voorbereiding bleek het lastig om de continuïteit volledig te borgen. “Bij terugkomst moest ik flink aan de bak om alles weer vlot te trekken”, vertelt ze. “Het liet me zien dat functioneel beheer geen taak is die je er even bij doet. Het vraagt om een stevige bezetting om de vaart erin te houden. Zonder die structurele aandacht wordt een organisatie kwetsbaar.”
Ruimte voor echte aandacht
Op dinsdag geniet Rebecca van haar dochter. De rest van de week helpt ze HR- en salarisafdelingen die een te hoge werkdruk ervaren. Dat begint voor haar altijd met luisteren naar wat er nodig is op de afdeling. Ze zorgt voor inzicht, versimpelt processen en vermindert handmatig werk.
Door haar hulp zie je precies waar een taak in het proces staat en worden documenten zo ingericht dat AFAS de meeste gegevens zelf aanlevert. Rebecca: "Mijn doel is dat medewerkers weer kunnen doen waar ze echt goed in zijn. Gebruik de software om de werkdruk te verlagen. Zo blijft er weer tijd over voor échte aandacht."
“
Mijn doel is dat medewerkers weer kunnen doen waar ze echt goed in zijn. Gebruik de software om de werkdruk te verlagen. Zo blijft er weer tijd over voor échte aandacht."
Rebecca Vendel
senior e-HRM consultant
3 tips van Rebecca voor een soepel beheer
Investeer in kennisdeling Leg niet alleen uit wat je doet, maar ook waarom. Hoe meer mensen de basis begrijpen, hoe minder kwetsbaar de organisatie is.
/Kijk vooruit met slimme tools De techniek staat niet stil. Gebruik tools zoals Jonas voor terugkerende vragen. Zo houden we tijd over voor grote projecten.
/Borg de bezetting Continuïteit is de sleutel tot succes. Merk je dat de kennis in de organisatie te smal wordt belegd? Vanuit AAG kunnen wij het beheer volledig ondersteunen of overnemen.
Vorige artikel
Volgende artikel
Naar inhoudsopgave
“
Mijn doel is dat medewerkers weer kunnen doen waar ze echt goed in zijn. Gebruik de software om de werkdruk te verlagen. Zo blijft er weer tijd over voor échte aandacht."
Rebecca Vendel
senior e-HRM consultant
De mens achter de knoppen van AFAS: Een dag met Rebecca
In de praktijk: Interview Rebecca
Foto: Rebecca Vendel
Met tien jaar ervaring in de software van AFAS weet Rebecca Vendel - senior e-HRM consultant - precies hoe ze een proces soepel krijgt. Maar wie haar aan het werk ziet, merkt snel: haar vak gaat over veel meer dan techniek alleen. "Ik zie mezelf als een verbinder die ervoor zorgt dat systemen en mensen elkaar begrijpen," vertelt ze.
De strijd tegen de eilandjes
Na een decennium in het vak kan Rebecca de meeste problemen snel oplossen. Toch is haar werk niet altijd makkelijk. De grootste uitdaging zit vaak niet in de software, maar in de menselijke kant. "Wat me het meeste frustreert? Aannames," vertelt ze eerlijk.
Ze hoort regelmatig vooroordelen die de vooruitgang in de weg staan. “Zoals de eeuwige vergelijking met een vorige werkgever waar alles 'veel beter' geregeld was”, vertelt ze “Of de neiging om overal eigen lijstjes bij te houden omdat mensen niet durven vertrouwen op het systeem. Dat zorgt voor een schaduwadministratie, waardoor je het overzicht volledig verliest.”
Ook de manier waarop mensen naar de consultant kijken, is soms een drempel; sommige mensen gaan ervan uit dat techniek en de werkvloer elkaar toch niet begrijpen. “Ik denk dan juist: laten we samen kijken wat we hier kunnen bouwen om het werk wél makkelijker te maken”, zegt Rebecca.
Geen luxe, maar noodzaak
Bestuurders zien functioneel beheer te vaak nog als kostenpost. Rebecca: “Maar de risico's van 'niemand aan de knoppen' zijn veel hoger. Als je het systeem op de automatische piloot laat draaien, loop je namelijk direct gevaar op het gebied van de AVG-risico’s. Je bent wettelijk verplicht zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. Doe je dat niet, dan liggen er hoge boetes en flinke reputatieschade op de loer.”
Een ander risico is de snelle veroudering van de techniek. Zonder beheer sluit een systeem al snel niet meer aan op de bedrijfsprocessen. Daarom maakt Rebecca zich soms zorgen als ze maar incidenteel bij een klant komt:” Dan voelt het als dweilen met de kraan open. Je kunt in één dag per maand simpelweg niet de structurele rust bieden die nodig is om de vaart erin te houden.”
Geen taak voor erbij
Rebecca is er duidelijk over: techniek werkt alleen als er constante aandacht voor is. Op dagen dat ze er niet is, blijven zaken soms te lang liggen, stapelen vragen zich op en stokken de processen. Dat merkte Rebecca heel duidelijk toen ze eind 2024 met zwangerschapsverlof ging.
Ondanks een goede voorbereiding bleek het lastig om de continuïteit volledig te borgen. “Bij terugkomst moest ik flink aan de bak om alles weer vlot te trekken”, vertelt ze. “Het liet me zien dat functioneel beheer geen taak is die je er even bij doet. Het vraagt om een stevige bezetting om de vaart erin te houden. Zonder die structurele aandacht wordt een organisatie kwetsbaar.”
Ruimte voor echte aandacht
Op dinsdag geniet Rebecca van haar dochter. De rest van de week helpt ze HR- en salarisafdelingen die een te hoge werkdruk ervaren. Dat begint voor haar altijd met luisteren naar wat er nodig is op de afdeling. Ze zorgt voor inzicht, versimpelt processen en vermindert handmatig werk.
Door haar hulp zie je precies waar een taak in het proces staat en worden documenten zo ingericht dat AFAS de meeste gegevens zelf aanlevert. Rebecca: "Mijn doel is dat medewerkers weer kunnen doen waar ze echt goed in zijn. Gebruik de software om de werkdruk te verlagen. Zo blijft er weer tijd over voor échte aandacht."
“
Ik denk dan juist: laten we samen kijken wat we hier kunnen bouwen om het werk wél makkelijker te maken.”
Rebecca Vendel
senior e-HRM consultant
3 tips van Rebecca voor een soepel beheer
Investeer in kennisdeling Leg niet alleen uit wat je doet, maar ook waarom. Hoe meer mensen de basis begrijpen, hoe minder kwetsbaar de organisatie is.
/Kijk vooruit met slimme tools De techniek staat niet stil. Gebruik tools zoals Jonas voor terugkerende vragen. Zo houden we tijd over voor grote projecten.
/Borg de bezetting Continuïteit is de sleutel tot succes. Merk je dat de kennis in de organisatie te smal wordt belegd? Vanuit AAG kunnen wij het beheer volledig ondersteunen of overnemen.
Vorig artikel
Volgende artikel