Naar inhoudsopgave
"Een goede strategie is niets waard zonder een organisatie die haar kan waarmaken."
Innovatie & Inspiratie: Performance Verbetering deel 2
Wat verstaan we onder performance verbetering?
Performance draait om het behalen van strategische doelen. Financiële resultaten, productie- of zorgcijfers zijn belangrijke signalen, maar ze zijn geen vertrekpunt. Ze laten zien hoe goed de organisatie functioneert en waar kansen liggen om te verbeteren.
De pijlers van performance verbetering
In het vorige magazine schreven we dat:
betere financiële resultaten voortkomen uit een betere bedrijfsvoering en een efficiëntere inzet van de bedrijfsmiddelen in de zorg;
performance gaat om het realiseren van de (strategische) doelstellingen;
performance verbetering daarbij draait om twee pijlers:
1. vertaling van de strategie naar de organisatie;
2. monitoring en evaluatie van de performance met kpi’s.
Bedrijfsmiddelen:
mensen, ict & vastgoed
Bedrijfsprocessen
Performance van de organisatie
(Strategische) doelstellingen van de organisatie
In dit artikel zoomen we verder in op de eerste pijler van performance verbetering: de vertaling van de strategie naar de organisatie.
Strategie als basis voor performance
Als organisatie heb je bestaansrecht omdat je in staat bent bepaalde doelstellingen en resultaten te behalen. Dit begint meestal met de missie, visie en kernwaarden. Die zijn de basis voor een strategische koers met daaruit afgeleide strategische doelstellingen. Bij performance gaat het om de realisatie van deze doelstellingen.
Van strategische cyclus naar operationele cyclus
Met de koers en strategische doelstellingen ben je er nog niet. Om op de performance te kunnen sturen is het vooral belangrijk dat ze worden vertaald van het strategische naar het operationele niveau. Met de vertaling naar (jaar)plannen per afdeling operationaliseer je de strategische koers en doelstellingen. Daarbij maak je keuzes in de aanpassing van primaire zorgprocessen en ondersteunende bedrijfsprocessen. Verder vertaal je je doelstellingen naar de inzet van mensen, vastgoed, ICT en andere middelen.
Een voorbeeld ter illustratie
Met zo’n uitwerking operationaliseer je de strategische keus om te extramuraliseren. Daarmee maak je het mogelijk om de doelstellingen te vertalen naar plannen, de inzet van concrete bedrijfsmiddelen, een begroting en kpi’s. Nu kun je zien of je doelen worden gehaald, bijsturen waar nodig en bepalen of de organisatie goed performt.
hoe het pad tot realisatie er op hoofdlijnen uitziet.
welke frictiekosten of financiële voordelen de extramuralisatie met zich meebrengt;
wat dit betekent voor het vastgoed en de inzet van personeel op die locaties;
voor welke locaties of regio’s dit gevolgen heeft;
hoeveel intramurale zorg wordt afgebouwd en hoeveel extramurale zorg hiervoor terugkomt;
op welke termijn de extramuralisatie klaar moet zijn;
wat de strategische overwegingen achter die keuze zijn;
Stel: je organisatie heeft als strategische doelstelling om zorg te extramuraliseren.
Dan moet je onder meer uitwerken:
To be continued…
Merk je dat de koers staat, maar de uitvoering achterblijft? We kijken graag mee hoe de strategie sterker kan landen in de organisatie en hoe je performance meetbaar kunt verbeteren.
In het derde en laatste artikel in het ons volgende magazine in maart 2026 gaan we verder in op de sturing op performance door monitoring en evaluatie met kpi’s.
kernwaarden
visie
strategische doelstellingen
strategische koers
missie
operationele niveau
Vorige artikel
Volgende artikel
Naar inhoudsopgave
"Een goede strategie is niets waard zonder een organisatie die haar kan waarmaken."
Innovatie & Inspiratie: Performance Verbetering deel 2
Een voorbeeld ter illustratie
Met zo’n uitwerking operationaliseer je de strategische keus om te extramuraliseren. Daarmee maak je het mogelijk om de doelstellingen te vertalen naar plannen, de inzet van concrete bedrijfsmiddelen, een begroting en kpi’s. Nu kun je zien of je doelen worden gehaald, bijsturen waar nodig en bepalen of de organisatie goed performt.
hoe het pad tot realisatie er op hoofdlijnen uitziet.
welke frictiekosten of financiële voordelen de extramuralisatie met zich meebrengt;
wat dit betekent voor het vastgoed en de inzet van personeel op die locaties;
voor welke locaties of regio’s dit gevolgen heeft;
hoeveel intramurale zorg wordt afgebouwd en hoeveel extramurale zorg hiervoor terugkomt;
op welke termijn de extramuralisatie klaar moet zijn;
wat de strategische overwegingen achter die keuze zijn;
Stel: je organisatie heeft als strategische doelstelling om zorg te extramuraliseren.
Dan moet je onder meer uitwerken:
Wat verstaan we onder performance verbetering?
Performance draait om het behalen van strategische doelen. Financiële resultaten, productie- of zorgcijfers zijn belangrijke signalen, maar ze zijn geen vertrekpunt. Ze laten zien hoe goed de organisatie functioneert en waar kansen liggen om te verbeteren.
De pijlers van performance verbetering
In het vorige magazine schreven we dat:
betere financiële resultaten voortkomen uit een betere bedrijfsvoering en een efficiëntere inzet van de bedrijfsmiddelen in de zorg;
performance gaat om het realiseren van de (strategische) doelstellingen;
performance verbetering daarbij draait om twee pijlers:
1. vertaling van de strategie naar de organisatie;
2. monitoring en evaluatie van de performance met kpi’s.
In dit artikel zoomen we verder in op de eerste pijler van performance verbetering: de vertaling van de strategie naar de organisatie.
(Strategische) doelstellingen van de organisatie
Bedrijfsprocessen
Bedrijfsmiddelen:
mensen, ict & vastgoed
Performance van de organisatie
Strategie als basis voor performance
Als organisatie heb je bestaansrecht omdat je in staat bent bepaalde doelstellingen en resultaten te behalen. Dit begint meestal met de missie, visie en kernwaarden. Die zijn de basis voor een strategische koers met daaruit afgeleide strategische doelstellingen. Bij performance gaat het om de realisatie van deze doelstellingen.
Van strategische cyclus naar operationele cyclus
Met de koers en strategische doelstellingen ben je er nog niet. Om op de performance te kunnen sturen is het vooral belangrijk dat ze worden vertaald van het strategische naar het operationele niveau. Met de vertaling naar (jaar)plannen per afdeling operationaliseer je de strategische koers en doelstellingen. Daarbij maak je keuzes in de aanpassing van primaire zorgprocessen en ondersteunende bedrijfsprocessen. Verder vertaal je je doelstellingen naar de inzet van mensen, vastgoed, ICT en andere middelen.
Merk je dat de koers staat, maar de uitvoering achterblijft? We kijken graag mee hoe de strategie sterker kan landen in de organisatie en hoe je performance meetbaar kunt verbeteren.
To be continued…
In het derde en laatste artikel in het ons volgende magazine in maart 2026 gaan we verder in op de sturing op performance door monitoring en evaluatie met kpi’s.
Vorig artikel
Volgende artikel